1、小秘書(shū)錄入客戶名稱、聯(lián)系人、電話與拜訪跟進(jìn)記錄必須如實(shí)填寫(xiě),真實(shí)有效,如有異常、亂錄信息者,發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十。歡迎舉報(bào)，舉報(bào)有獎(jiǎng)。
2、當(dāng)出現(xiàn)撞單異議時(shí),第一步確認(rèn)保護(hù)的公司名稱正確(保護(hù)名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱相一致);若再相同,第二步確認(rèn)保護(hù)時(shí)間的先后;若再相同，第三步聽(tīng)跟單錄單情況，按照判單規(guī)則流程，層層篩選。
3、老公司變更新公司，老公司保護(hù)有效期，從新公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)算起，15天內(nèi)有效,若超過(guò)15天的期限，新公司保護(hù)有效；個(gè)人客戶保護(hù)自營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)之前，保護(hù)個(gè)人（格式：南通XXX網(wǎng)（法人））有效，且從營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)算起7天內(nèi)保護(hù)有效，若超過(guò)7天期限，保護(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱有效。注:原客戶保護(hù)有效期間，其他人員不得進(jìn)行跟進(jìn)，若有惡意搶單者，一旦證實(shí)按第16條規(guī)則執(zhí)行。
4、保護(hù)個(gè)人客戶時(shí)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照未出來(lái)之前，正確格式必須為:南通**網(wǎng)(該聯(lián)系人姓名),其中**為客戶行業(yè)，方為有效，如:南通機(jī)械網(wǎng)(張三);若無(wú)需辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,如律師行業(yè), 保護(hù)個(gè)人即可;如果該聯(lián)系人為新公司的法人或與法人存在以 下關(guān)系,(夫妻、父子,父女,母子,母女),視同一家客戶, 以保護(hù)時(shí)間先后順序,先保者有效。
5、客戶公司保護(hù)期間,同一法人以及與該公司法人存在第3條關(guān) 系,且新公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)在原客戶公司保護(hù)日期之后,先保護(hù)的公司有效;若保護(hù)日期在營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)日期之后,兩家公司保護(hù)規(guī)則按第10條進(jìn)行處理。
6、保護(hù)未開(kāi)過(guò)戶的企業(yè)客戶,在該客戶未提單之前,保護(hù)個(gè)人客戶時(shí),其聯(lián)系人存在第4條情況時(shí),按保護(hù)時(shí)間先后,先保者有效,參照第4條規(guī)則。
7、在職員工已簽客戶,若其他人發(fā)現(xiàn)有新產(chǎn)品需求時(shí),并且簽單30天之內(nèi),且在職員工并不知曉,可告知總監(jiān),由總監(jiān)來(lái)辨別;若是該在職員工確實(shí)不知曉,簽回來(lái)的話按照所得提成, 獎(jiǎng)勵(lì)給其他人30%;已簽單客戶30天內(nèi)或末上線的情況,嚴(yán)禁其他員工進(jìn)行該客戶的二次開(kāi)發(fā);若已簽客戶已上線且簽約時(shí)間已超過(guò)30天,其他員工可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),但需要參考小秘書(shū)保護(hù)規(guī)則,進(jìn)行客戶二次開(kāi)發(fā)。
8、客戶百度已開(kāi)過(guò)戶,但小秘書(shū)無(wú)簽單記錄,且該客戶已失效3個(gè)月及以上,保護(hù)公司名稱保護(hù)均有效;若兩者都有保護(hù),按保護(hù)時(shí)間先后,先保者有效。
9、關(guān)于離職員工所簽客戶,網(wǎng)站續(xù)費(fèi)的產(chǎn)品歸本部門(mén)所有,到期仍未續(xù)回來(lái)的客戶,銷(xiāo)售部資源共享,參考保護(hù)規(guī)則跟進(jìn)。
10、同一個(gè)法人,不同的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不同的網(wǎng)址,同時(shí)具備這幾條不同,可以分開(kāi)保護(hù)跟進(jìn)。
11、出現(xiàn)類(lèi)似第10條的單子,雙方都在跟進(jìn),不允許有打折現(xiàn)象,有打折一方,自動(dòng)退出,并給予打折金額相同的罰款。如果兩方都打折,單子歸屬銷(xiāo)售部。
12、離職員工所保護(hù)的客戶,從離職次日起7個(gè)工作日之內(nèi),離職員工小秘書(shū)或經(jīng)理小秘書(shū)保護(hù)有效;若有過(guò)期客戶,其他部門(mén)員工可以保護(hù)跟進(jìn)
13、關(guān)于百度愛(ài)采購(gòu)續(xù)費(fèi),若在線未到期之前,屬于原開(kāi)發(fā)員工進(jìn)行續(xù)費(fèi);若該員工已商職或產(chǎn)品已下線到期,參考小秘書(shū)保護(hù)規(guī)則,進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
14、客戶小秘書(shū)有效保護(hù),只看重點(diǎn)客戶保護(hù),不看一類(lèi)客戶,二類(lèi)客戶,三類(lèi)客戶;客戶有效保護(hù)不看產(chǎn)品保護(hù),只看該客戶保護(hù)時(shí)間,以小秘書(shū)保護(hù)時(shí)間先后順序,先保者有效。
15、為了鼓勵(lì)員工新增客戶資料,針對(duì)新增的客戶,小秘書(shū)系統(tǒng)有默認(rèn)的保護(hù)期(一般7天的時(shí)間),在此期間,他人不可保護(hù),也不能以其他新增形式進(jìn)行保護(hù);若同一客戶多人新增,則以客戶新增時(shí)間先后順序,先新增者有效
16、對(duì)惡意搶單的,給予1000元的現(xiàn)金處罰,并在銷(xiāo)售大會(huì)做檢查;倩節(jié)產(chǎn)重者,做出辭退,對(duì)于飛單者,參照此條規(guī)定執(zhí)行
請(qǐng)商務(wù)部全體員工參照以上規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行,各部門(mén)經(jīng)理嚴(yán)格監(jiān)督!" "若小秘書(shū)保護(hù)規(guī)走有相關(guān)調(diào)整、更新,會(huì)第一時(shí)間及時(shí)通知!"
